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Verónica Polo, gerente general de Etapa Ep, explicó los motivos de la decisión del alza de la tarifa de agua potable en Cuenca para el 2024.

Dio a conocer sobre los compromisos para cubrir el crédito para la construcción de la nueva planta de tratamiento de aguas residuales de Guangarcucho. Comentó también sobre el deterioro de las plantas de agua y la necesidad de mantenimiento; además el incremento de la tarifa fue uno de los condicionamientos para la entrega de recursos por parte del multilateral, detalló.

Dio a conocer asimismo sobre los proyectos para expandir los servicios de la empresa tanto en la zona urbana como en la rural. 
Comentó igualmente sobre la situación de estiaje que atraviesa la región y los efectos en la dotación de agua potable. A esta crisis se suma la problemática evidenciada en la zona alta de la cuenca del río Tomebamba: la contaminación y la nueva infraestructura turística levantada en la zona afectan al calidad y cantidad de agua para Cuenca. 

Anunció que planean hacer controles y visitas a zonas comerciales en la Cuenca-Molleturo, para evitar las descargas industriales que provocan contaminación de los páramos y lagunas. Prevén sanciones y planes de prevención. 

Anunció una repotenciación de la planta del Cebollar (creada en 1959); indicó que fue la primera y necesita adecuaciones. 

Añadió finalmente que hay contaminación en las aguas que llegan a las plantas de captación, en este contexto dijo que buscan fondos para el manejo de quebradas y así mejorar la gestión hídrica del cantón.